Widerruf & Rückgabe
Hinweise zum gesetzlichen Widerrufsrecht bei Fernabsatzbestellungen.
Stand: 10. August 2026
1. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Die Frist beginnt bei Waren regelmäßig mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.
2. Ausübung des Widerrufs
Um den Widerruf auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können sich hierfür per E-Mail an [email protected] wenden. Geben Sie möglichst Name, Bestelldatum und die betroffenen Produkte an.
Empfänger:
ACCA active camera Stölzel & Schlosser GbR
51766, Engelskirchen
[email protected]
3. Folgen des Widerrufs
Im Fall eines wirksamen Widerrufs werden die gesetzlich geschuldeten Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet. Für die Rückzahlung kann grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet werden, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4. Rücksendung
Waren sind nach Erklärung des Widerrufs innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden oder zu übergeben. Konkrete Rücksendeanweisungen und eine gegebenenfalls abweichende Rücksendeadresse werden im Rahmen der Bestellabwicklung mitgeteilt.
5. Wertverlust und Ausnahmen
Für einen Wertverlust kann der Verbraucher einzustehen haben, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinausgeht. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
6. Montageservice
Bei Dienstleistungen können besondere Regeln zum Beginn der Leistung während der Widerrufsfrist gelten. Ein Montageservice wird deshalb gesondert abgestimmt; erforderliche Zustimmungen oder Informationen werden vor Leistungsbeginn eingeholt.